تأخذ شركة GOMI CORPORATION (المشار إليها فيما يلي باسم "GOMI") المعلومات الشخصية للمستخدمين على محمل الجد، وقد قمنا بإنشاء ونشر سياسة الخصوصية التالية من أجل حماية المعلومات الشخصية لموضوع المعلومات الشخصية ومعالجة الشكاوى ذات الصلة بسرعة وسهولة.
شركة GOMI CORPORATION هي "مسؤولة البيانات" عن جميع البيانات الشخصية التي قد يتم جمعها واستخدامها وتخزينها عنك ما لم يتم إخطارك بخلاف ذلك.
ستكون سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول اعتبارًا من 26 فبراير 2025.
سيتم تحديث سياسة الخصوصية أدناه عند وجود تغييرات في القوانين أو التوجيهات المتعلقة بالمعلومات الشخصية، وقد تكون هناك اختلافات بناءً على التغييرات في سياسات Gomi.
1. أنواع المعلومات التي تم جمعها
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك العناصر التالية.
اسمك الكامل
جنس
تاريخ الميلاد
عنوان البريد الإلكتروني
رقم التليفون
معرف تسجيل الدخول الاجتماعي
معرف الجهاز أو معرف آخر (قد تتضمن بعض الأمثلة الشائعة معرف الإعلان ومعرف Android وIMEI وBSSID وعنوان MAC)
كنية
عنوان الفاتورة / الشحن
المعلومات المالية (على سبيل المثال رقم بطاقة الائتمان)
بيانات الموقع (البلد، المدينة)
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاتصال، مثل وحدات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.
سجل شراء المنتجات والخدمات
معلومات أخرى قد ترغب في إرسالها إلينا
تسجيلات الصور والصوت والفيديو
سجلات الاتصالات مع مقدمي الخدمات لدينا
عمليات البحث والطلبات والإعلانات والمحتوى الذي تتفاعل معه على المنصة
سجل استخدامك ومعاملاتك، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة بالمنتجات والخدمات ذات الصلة بك
كيفية استخدام خدماتنا أو منصتنا
البيانات المجمعة حول المحتوى الذي تتفاعل معه
يصف المحتوى أعلاه بعض العناصر العامة فقط، وليس كل عناصر البيانات الشخصية التي تم جمعها.
2. متى يتم جمع البيانات (متى)
يجوز لنا جمع البيانات الشخصية الخاصة بك على النحو التالي.
عند فتح حساب على خدماتنا أو منصاتنا
عند استخدام حسابك فيما يتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي أو الحسابات الخارجية الأخرى
عند تقديم طلب للحصول على منتجاتنا وخدماتنا أو جميع النماذج بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عبر الإنترنت أو شخصيًا
عندما تتفاعل معنا عبر المكالمات الهاتفية (والتي قد يتم تسجيلها)، والرسائل، والفاكسات، وشخصيًا، ومنصات التواصل الاجتماعي، ورسائل البريد الإلكتروني
عند استخدامك لخدماتنا الإلكترونية أو التفاعل معنا عبر منصاتنا أو استخدام الخدمات على منصاتنا
عندما تسمح لجهازك بمشاركة المعلومات مع أنظمتنا
عند إجراء معاملاتك من خلال خدماتنا
عندما تقدم لنا ملاحظات أو شكاوى
عندما ترسل بياناتك الشخصية إلينا لأي سبب من الأسباب
يصف المحتوى أعلاه بعض الحالات العامة فقط، وليس كلها حيث يتم جمع بياناتك الشخصية.
3. كيف نستخدم البيانات التي تم جمعها (كيف)
يجوز لنا جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها للأغراض التالية.
معالجة معاملاتك معنا أو المعاملات/الاتصالات بيننا وبين أطراف ثالثة من خلال الخدمات التي نقدمها
توفير وتشغيل وإدارة وصول حسابك إلى خدماتنا ومنصاتنا
الرد على المعاملات ومعالجتها وإكمالها معك، ومعالجة طلباتك للحصول على سلع أو خدمات معينة وإخطارك بمشكلات الخدمة أو نشاط الحساب غير المعتاد
فرض شروط الخدمة لدينا والشروط الأخرى
تحديد نية العميل والتحقق منها وتقييمها وفهمها
صيانة وإدارة تحديثات البرامج اللازمة للتشغيل السلس لخدماتنا والتحديثات الأخرى
البحث وتحليل وتطوير استخدام الخدمة وما إلى ذلك (على سبيل المثال تحليل البيانات والاستطلاعات وتطوير المنتجات والخدمات وإعداد الملفات الشخصية وما إلى ذلك) لتحسين خدماتنا أو منتجاتنا وتعزيز تجربة العملاء
نوصل إليك معلومات تسويقية وترويجية تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا من خلال وسائل ووسائط مختلفة لأغراض التسويق والإعلان
تنفيذ العناية الواجبة والتقييمات حسبما تقتضيه الالتزامات القانونية أو التنظيمية، أو وفقًا لإجراءات إدارة المخاطر التي أنشأناها
التحقق من خدماتنا وأعمال شركة GOMI CORPORATION
التحقيق في أي انتهاكات فعلية أو مشتبه بها لشروط الخدمة الخاصة بنا (الاحتيال، الأفعال غير القانونية، الإغفالات، الأفعال غير القانونية) فيما يتعلق باستخدامك للخدمات وغيرها من الأمور
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وتخزينها والنسخ الاحتياطي لها داخل الولاية القضائية أو خارجها للتعافي من الكوارث وغيرها من المواقف
أغراض أخرى أبلغناك بها عند الحصول على موافقتك
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (من)
لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد ننقلها إلى جهات خارجية موثوقة أو شركات تابعة لنا لتقديم خدمات لك. نسعى جاهدين للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة من المعالجة أو المخاطر المماثلة، مثل الوصول غير المصرح به، أو جمعها، أو استخدامها، أو الكشف عنها، وما إلى ذلك، من قِبل جهات خارجية وشركاتنا التابعة، ونحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة.
(1) مقدمو الخدمات من جهات خارجية
نتعاون مع عدد من مزودي الخدمات لتلبية طلبات المنتجات والخدمات. ويشمل ذلك شحن البضائع عند شراء المنتجات والخدمات منا.
نحن نشارك المعلومات المالية، بما في ذلك معلومات الائتمان أو بطاقة الخصم أو معلومات الدفع الأخرى، مع أطراف ثالثة لضمان أمان مدفوعاتك وعدم إساءة استخدام تفاصيلك.
نحن نستخدم مقدمي خدمات الدردشة للرد على أسئلتك، وقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمة عندما تتفاعل معنا عبر الدردشة.
قد يُطلب منا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين لدينا عندما يُعتبر ذلك ضروريًا بناءً على علاقتنا التعاقدية مع شركات التأمين.
نحن نعمل مع أطراف ثالثة لاستخدام وحدات البكسل وملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى إعلاني ذي صلة بموقعنا الإلكتروني ومواقع الويب الأخرى وقنوات الوسائط عبر الإنترنت والتطبيقات.
في كل حالة، سنسمح لمقدمي الخدمة فقط باستخدام بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات لنا، ولن نسمح باستخدامها لأي غرض آخر.
(2) السلطات الحكومية أو التنظيمية
قد يتم تقديم البيانات إلى جهة حكومية أو هيئة تنظيمية إذا كنا ملزمين قانونًا بمشاركة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها، على سبيل المثال إلى جهات إنفاذ القانون أو السلطات العامة، لمنع الجريمة أو اكتشافها أو للرد على الطلبات القانونية.
(3) شركات المجموعة
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية التي نجمعها مع مؤسسات أخرى ضمن مجموعتنا، حيث تشارك شركات أخرى عمليات تجارية وتشغيلية مختلفة معنا.
(4) النقل الدولي للبيانات الشخصية
قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية دوليًا في الحالات التالية.
إذا طلبت من إحدى شركات مجموعتنا تقديم خدمة في بلد ثالث
إذا عملنا مع مورد يقوم بمعالجة بعض بياناتك الشخصية في بلد ثالث
5. نقل البيانات الدولي
نعهد بالمعلومات الشخصية إلى الخارج لضمان استقرار خدماتنا وأحدث التقنيات للمستخدمين. تُخزَّن المعلومات الشخصية التي نحصل عليها أو نُنشئها من المستخدمين في قاعدة بيانات (موقع التخزين المباشر: سنغافورة) تابعة لشركة AWS (Amazon Web Services Inc.). تُدير AWS الخادم مباشرةً فقط، ولا يمكنها الوصول إلى المعلومات الشخصية للمستخدمين.
نحن نعهد بمعالجة المعلومات الشخصية في الخارج على النحو التالي.
المُحوّل: Amazon Web Service Inc.
بلد النقل: سنغافورة
تاريخ وطريقة النقل: بعد التجميع، يتم تشفير المعلومات الشخصية باستخدام خادم آمن ونقلها مباشرة إلى خادم البيانات عبر شبكة الاتصالات
العناصر المنقولة: جميع المعلومات التي يتم جمعها عند التسجيل واستخدام Gomi Mall، بما في ذلك الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرف تسجيل الدخول إلى الشبكات الاجتماعية والعنوان وما إلى ذلك.
غرض الاستخدام: تخزين وإدارة معلومات السجل، وما إلى ذلك، مثل المعلومات الشخصية التي جمعها الأعضاء وسجل استخدام الخدمة مثل الطلبات، وما إلى ذلك.
مدة الاستخدام: حتى يتم تغيير الخدمة (حتى يتم التغيير إلى استخدام الخدمة السحابية التي تستخدمها الشركة حاليًا)
نحن نتخذ كافة التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية المنقولة إلى الخارج بشكل آمن وفقًا للقانون الفيتنامي وسياسات GOMI الداخلية التي يتم تنفيذها من GOMI.
6. معلومات الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن العاشرة بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية. لا نجمع أو نحتفظ عمدًا ببيانات شخصية أو معلومات غير شخصية من أي شخص دون سن العاشرة. إذا تبيّن لنا أن أحد مستخدمي الحساب طفل دون سن العاشرة، فقد نغلق الحساب ونزيل ونحذف البيانات الشخصية المتعلقة به.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية والإجراءات المتخذة ببياناتك الشخصية.
الحق في المحو
لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك في ظروف معينة حيث لا يكون لدينا سبب مشروع لمواصلة معالجتها.
الحق في الحصول على المعلومات
لديك الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها. ننشر سياستنا المتعلقة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية من خلال "سياسة الخصوصية" هذه. بالإضافة إلى ذلك، سنُخطرك بأي تغييرات، وسنُحدّث هذه المعلومات وننشرها كتابيًا.
الحق في الاعتراض
لديك الحق في الموافقة/الاعتراض في أي وقت على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض التسويق المباشر.
الحق في الوصول
يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
الحق في نقل البيانات
من الناحية الفنية، إذا كنت قادرًا، فلديك الحق في نقل بياناتك الشخصية إلينا أو إلى جهة تحكم بيانات أخرى بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة آليًا.
يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية لسحب موافقتك أو تعديل أي معلومات قدمتها لنا.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على الخدمات التي تتطلب موافقتك لاستخدامها، يمكنك ذلك بإلغاء عضويتك. مع ذلك، لا يمكنك إعادة التسجيل بنفس الحساب بعد إلغاء عضويتك.
إذا كنت تريد سحب موافقتك على العناصر التي تتطلب أن تكون موافقتك اختيارية، فيمكنك تغيير موافقتك مباشرة على شاشة تحرير المعلومات الشخصية.
إذا كنت تريد تعديل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا، فيمكنك تعديلها مباشرة على شاشة تعديل المعلومات الشخصية.
قد تكون هناك قيود على ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات الشخصية وفقًا للاستثناءات التالية.
يتم الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني ومعرفات تسجيل الدخول إلى شبكات التواصل الاجتماعي بشكل دائم لمنع تكرار تسجيلات الخدمة.
سيتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لمعالجة طلبك والشكاوى الأخرى.
إذا كنا ملزمين قانونًا بمشاركة بياناتك الشخصية أو الكشف عنها، على سبيل المثال لوكالات إنفاذ القانون أو السلطات العامة، استجابة لطلب قانوني، فسيتم الاحتفاظ بالبيانات.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول حقوقك أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال برقم الهاتف المحدد في القسم "11. الاتصال".
مدة معالجة الشكاوى المتعلقة بالمعلومات الشخصية هي 7 أيام.
8. الأمن والاحتفاظ
(1) أمن البيانات الشخصية
نولي أمن بياناتك الشخصية اهتمامًا بالغًا. وقد طبقنا استراتيجيات وضوابط وسياسات وإجراءات متنوعة للحفاظ على بياناتك آمنة، ونراجعها بعناية. نستخدم تقنية التشفير لحماية بياناتك، ونستخدم إجراءات أمنية أخرى مثل جدران الحماية وحماية كلمات المرور. هذا يعني أن بياناتك محمية، ولا يمكن الوصول إليها إلا للموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
(2) الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المنشود وقت جمعها. بعد تحقيق الغرض المنشود، سيتم الاحتفاظ بالبيانات مع إمكانية وصول محدودة إليها وفقًا للمدة القانونية للاحتفاظ.
(3) إجراء عمليات تدقيق ذاتية دورية
ولضمان استقرار معالجة المعلومات الشخصية، نقوم بإجراء عمليات تدقيق ذاتية دورية (مرة كل ربع سنة).
(4) تقليل وتدريب موظفي معالجة المعلومات الشخصية
نحن نقوم بتنفيذ تدابير إدارة المعلومات الشخصية من خلال تعيين موظفي معالجة المعلومات الشخصية والحد من عمل الشخص المسؤول.
(5) تشفير المعلومات الشخصية
تُشفَّر كلمات مرور المستخدم وتُخزَّن وتُدار بحيث لا يعرفها إلا المستخدم. بالنسبة للبيانات المهمة، نستخدم وظائف أمان منفصلة، مثل تشفير الملفات والبيانات المنقولة أو استخدام وظائف قفل الملفات، وما إلى ذلك.
(6) تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية
نتخذ التدابير اللازمة للتحكم في الوصول إلى المعلومات الشخصية من خلال منح وتغيير وإلغاء حقوق الوصول إلى نظام قاعدة بيانات معالجة المعلومات الشخصية واستخدام أنظمة منع التطفل للتحكم في الوصول غير المصرح به من الخارج.
(7) التحكم في الوصول للأشخاص غير المصرح لهم
لدينا موقع تخزين مباشر مخصص لتأمين المعلومات الشخصية وقمنا بتأسيس وتشغيل إجراءات التحكم في الوصول إلى تلك المعلومات.
9. التسويق
إذا قدمت تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فقد نستخدم هذه المعلومات الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني، وإرسال إشعارات فورية على التطبيق، وإبقائك على اطلاع بالأحداث الجارية، وفقًا للإعدادات الأساسية التي اخترتها.
لدينا علاقة مصلحة مشروعة لترويج المنتجات باستخدام رسائل تسويقية لغرض المبيعات أو الخدمات كجزء من أنشطتنا التجارية، ما لم تطلب خلاف ذلك.
عند جمع بياناتك الشخصية، سنمنحك خيار استلام الرسائل التسويقية. كما تتوفر طريقة لإيقاف أو بدء استلام الرسائل التسويقية في حال تغيير رأيك. (يمكن تعديل هذه الميزة في إعدادات الملف الشخصي).
10. إنشاء ملفات تعريف واتخاذ القرارات الآلية
نقوم بجمع وتحليل أنواع مختلفة من المعلومات التي قدمتموها أو التي جُمعت من تفاعلاتكم معنا لتقسيم العملاء إلى مجموعات بهدف تخصيص تجربة تسوقكم وتحسينها. قد نستخدم هذه المعلومات لتحديد العروض التي قد تهمكم، من خلال طريقة التواصل التي تختارونها لأغراض التسويق، أو من خلال اتخاذ القرارات الآلية لتحسين تجربة تسوقكم، مثل توصيات المنتجات والخدمات أو تحسين تجارب الخدمة عن بُعد.
11. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك بموجب السياسة، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال التالية:
شركة جومي
واتساب :
تاريخ التحديث: 26.02.2025
